1. 冰雪节开业期间人数较多，高速公路可能会出现拥堵，请游客保持良好心态。在饭店、景区等场所要耐心排队等候，做到
文明出行。
2．哈尔滨冰雪大世界安排参观的是夜场，大概在室外呆2个小时，请注意增减衣物，做好防寒保暖工作，预防感冒。
3．（残疾人、60周岁以上老年人、18周岁以下未成年人）参团必须要有监护人同行方能接待。未成年人不得单
独行动、不得单独住一间房。有冠心病、高血压等疾病的游客请格外注意休息，游览时要视身体情况而行。
4. 标准团住宿如遇单男单女入住三人标准间或自补房差。
5. 因不可抗力（自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外事件（包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等）旅行社可以经多数游客同意后对相应行程内容在不减少景区景点情况下保留留对行程顺序进行更改的权利；造成景区景点减少的，本社负责退还旅行社与景区的协议门票价格，不承担因此造成的损失和责任；造成额外损失和增加的费用需由客人自行承担。
6．出门请游客带好身份证件及有效证件。持有老年证、军官证、教师证、学生证、导游证、残疾证等，按景区规定优免现退；.
7.一切私人贵重物品如现金、相机等必须随身携带，绝对不要放在酒店房间，如有物品遗失后果自负，与旅行社无关；请自备常用药品、洗漱用品、换洗衣物等！
8. 此行程仅供参考，我社有权根据具体情况调整旅游景点的先后顺序。
9. 游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人
自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议， 离
团后所发生的任何情况均与旅行社无关；
10.为了维护您的合法权益，为了便于我社对导游员和各家合作社的质量监督。请您一定要如实填写意见反馈单，
并签上您的姓名。游客投诉以当地填写的《游客意见单》为准，请各位游客仔细填写，如有投诉请在意见单
上填写投诉理由，恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争议，敬请谅解。
11. 如果时逢旅游旺季，在某些景点上等候的时间可能比较长，导游员也可能根据实际情况和经验合理调整行程，请您能够谅解和配合。
12. 游览过程中如有景点没有参加或者您不用餐，住宿，我社将视为自动放弃，费用不退。在游览过程中可能会
涉及到宗教信仰的旅游景点和费用（例如：烧香拜佛，求签等）。一切遵循自愿原则，请仔细问清价格，请
您三思而后行！！
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